Nuttanon P.
การเรียกคืนครั้งนี้เป็นผลมาจากปัญหาซอฟต์แวร์ที่ส่งผลกระทบต่อรถยนต์มากกว่า 70,000 คัน ของรถยนต์ตระกูล i (ไฟฟ้า 100%) ทั้งหมด 4 รุ่น จะมีโฉมไหนรุ่นไหนบ้างมาดูรายละเอียดกันครับ
BMW เรียกคืนรถ EV กว่า 70,000 คันทั่วโลก เสี่ยงเครื่องยนต์ดับขณะขับขี่ เตรียมอัปเดตซอฟต์แวร์แก้ไขฟรี หรือผ่าน OTA
จากเอกสารของสำนักงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติของสหรัฐฯ (NHTSA) ระบุว่า BMW เรียกรถยนต์ไฟฟ้าทั้งหมดกว่า 70,000 คันทั่วโลก หลังตรวจพบปัญหาในซอฟต์แวร์ที่ควบคุมมอเตอร์ไฟฟ้า อาจจะทำให้ระบบแรงดันไฟฟ้าสูงดับโดยไม่ตั้งใจ รถอาจะสูญเสียกำลังขับเคลื่อนแม้ขณะวิ่งอยู่
BMW ได้ระบุรุ่นที่เข้าข่ายเรียกคืนและจำนวนรถที่เกี่ยวข้องไว้ดังนี้:
-
BMW i4 รุ่นปี 2022–2025: จำนวน 35,414 คัน
-
BMW iX (SUV) รุ่นปี 2022–2024: จำนวน 25,280 คัน
-
BMW i7 (ซีดานหรู) รุ่นปี 2023–2024 : จำนวน 5,484 คัน
-
BMW i5 รุ่นปี 2024: จำนวน 4,674 คัน
รวมทั้งหมด 70,852 คัน โดย NHTSA ระบุว่า คาดว่ามีรถเพียง 0.1% ที่อาจมีอาการผิดปกติจริง
ปัญหาที่ตรวจพบ: ซอฟต์แวร์สั่งตัดระบบไฟแรงสูงผิดพลาด
NHTSA เปิดเผยว่าซอฟต์แวร์มอเตอร์ไฟฟ้าอาจตรวจจับสภาวะ “ฉนวน 2 ชั้นผิดพลาด” (Double-Isolation Condition) ซึ่งไม่ใช่การทำงานที่ถูกต้องจากสถานการณ์จริง ส่งผลให้ระบบตัดไฟแรงสูงโดยไม่จำเป็น และขึ้นข้อความแจ้งเตือนพร้อมสัญลักษณ์สีแดงบนหน้าจอประมาณ 15–20 วินาทีก่อนระบบดับลง
แม้ว่าระบบพวงมาลัยพาวเวอร์และเบรกจะยังใช้งานได้หลังจากระบบดับ แต่หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นขณะขับขี่ จะเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ
จุดเริ่มต้นของการสอบสวนและผลการวิเคราะห์
การสอบสวนเริ่มต้นจาก การเคลมประกันจำนวนมากในปี 2021 และ 2022 ที่เกี่ยวข้องกับระบบขับเคลื่อนไฟฟ้า BMW จึงเริ่มวิเคราะห์ในปี 2023 และ 2024 และพบว่า ซอฟต์แวร์ไม่สามารถแยกแยะได้ว่าอาการ Double-Isolation ที่ตรวจพบเป็นของจริงหรือไม่ จึงสั่งตัดระบบไฟแรงสูงเพื่อป้องกันความเสี่ยงจากไฟฟ้าช็อต
จากข้อมูลของ BMW พบว่า มีการเคลมประกันที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ประมาณ 43 กรณี ซึ่งเกิดขึ้นขณะรถวิ่งด้วยความเร็วมากกว่า 32 กม./ชม. แต่ก็ยังไม่มีรายงานอุบัติเหตุหรือการบาดเจ็บจากกรณีนี้
แนวทางการแก้ไข: อัปเดตซอฟต์แวร์ฟรี
BMW ได้ประกาศ เริ่มต้นการเรียกคืนแบบสมัครใจเมื่อวันที่ 6 มิถุนายนที่ผ่านมา โดย BMW จะดำเนินการ อัปเดตซอฟต์แวร์มอเตอร์ไฟฟ้าให้กับรถที่ได้รับผลกระทบโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เจ้าของรถจะได้รับจดหมายแจ้งเตือนภายในวันที่ 5 สิงหาคม 2025 โดยสามารถนำรถเข้ารับบริการที่ศูนย์ BMW ใกล้บ้าน หรือเลือกอัปเดตผ่านระบบ Over-the-Air (OTA) ได้เช่นกัน
ในระหว่างนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ารถของตนอยู่ในกลุ่มที่เรียกคืนหรือไม่ ผ่านเว็บไซต์ NHTSA Recall (เฉพาะในสหรัฐฯ) หรือสอบถามกับศูนย์บริการ BMW ในประเทศที่ใช้งานอยู่
ที่มา : Car And Driver
