Thitirath Kinaret
ถือว่าเป็นข่าวดีของชาว Tesla ประเทศไทย เมื่อ Tesla ได้เปิด “บริการเคลื่อนที่” ที่ให้ช่างเข้าไปเช็คสภาพรถ บำรุงรักษารถ ตามสถานที่ ที่นัดหมายกันได้
Tesla ไทยเปิด “บริการเคลื่อนที่” เช็ครถถึงหน้าบ้าน
ก่อนหน้านี้หากผู้ใช้ Tesla ในไทยต้องการตรวจเช็คสภาพรถ บำรุงรักษารถ ก็ต้องนำรถเข้าไปที่ศูนย์บริการของ Tesla แต่ล่าสุด ทาง Tesla ก็ได้เปิดบริการเคลื่อนที่แล้ว
Tesla เผยว่าหากรถถึงเวลาการเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ ผู้ใช้รถสามารถเลือกได้ว่าจะนำรถเข้าไปที่ศูนย์บริการ หรือใช้การนัดหมายบริการเคลื่อนที่ โดยนัดผ่านแอป Tesla ได้
สิ่งที่ผู้ใช้ Tesla ต้องเตรียมก่อนรับบริการเคลื่อนที่
- ตรวจสอบข้อมูลว่าได้บันทึกปัญหาการใช้งาน ปัญหาตัวรถในแอป Tesla แล้วหรือยัง เพราะช่างจะต้องใช้ข้อมูลนี้ตรวจสอบก่อนนัดหมาย
- ในวันนัดหมาย ผู้ใช้รถอาจเห็นรายการอัปเดตซอฟต์แวร์รอดำเนินการที่ถูกส่งมาโดยช่าง ซึ่งผู้ใช้รถ “ไม่ต้องติดตั้งอัปเดตใด ๆ” รอให้ช่าง มาดำเนินการในวันนั้นหมาย
- สำหรับการเลือกสถานที่บริการเคลื่อนที่นั้น, Tesla แนะนำว่าให้เป็นพื้นที่ที่ค่อนข้างโล่ง ไม่มีสัว์เลี้ยงอยู่ใกล้ ๆ และให้เตรียมสิ่งดังต่อไปนี้ให้ช่างด้วย
-
- ที่นัดหมาย หรือที่ตั้งของรถ
- แจ้งพนักงานรักษาความปลอดภัยให้เรียบร้อย
- เงื่อนไขต่าง ๆ ของสถานที่
- ห้องน้ำ สิ่งอำนวยความสะดวก
สิ่งที่จะเกิดขึ้นในระหว่างการบริการเคลื่อนที่
- ผู้ใช้รถต้องให้สิทธิ์ในการเข้าถึงรถแก่ช่าง โดยจะมีข้อความพร้อมคำแนะนำต่าง ๆ จาก Tesla มาให้
- ช่างจะไปถึงสถานที่แล้วรอ 15 นาที หากไม่ได้ดำเนินการ ก็จะไปยังสถานที่นัดหมายถัดไป
- ผู้ใช้รถ “ไม่ควร” ถ่ายภาพ วิดีโอ บันทึกเสียงของช่างระหว่างการให้บริการ
หากช่างบริการเสร็จแล้วจะมีการแจ้งเตือนในแอป ถ้ามีค่าใช้จ่ายก็สามารถจ่ายผ่านแอปได้เลย
สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมจาก Tesla ได้ ดังนี้
- วิธีกำหนดเวลาการนัดหมายเข้ารับบริการ : https://www.tesla.com/th_th/support/service-visits
- การเตรียมตัวสำหรับการนัดหมายบริการเคลื่อนที่ : https://www.tesla.com/th_th/support/mobile-service
แสดงความคิดเห็น
